FAQ

Luoghi e orari di partenza

All'interno della pagina del viaggio, puoi cliccare su "verifica prenotazione" e dal menu a tendina per la selezione del luogo di partenza troverai l'orario indicativo previsto.
L'orario indicato ti consente di avere una idea attendibile della fascia oraria, ma é indicativo. L'orario preciso viene comunicato circa una settimana prima della partenza, assieme al foglio di convocazione che troverai in agenzia.

IL GIORNO DELLA PARTENZA:
L’orario indicato nel foglio di convocazione è l’orario di passaggio del pullman o navette. Chiediamo di presentarsi 10 minuti prima della partenza per far sì che al momento dell’arrivo del pullman o navetta siate pronti. Il pullman o la navetta si presenteranno comunque all’orario indicato di partenza.
- Può accadere che siate gli unici viaggiatori a salire dal vostro punto di partenza. In ogni caso la partenza è prevista dal punto di partenza che avete scelto.
- Per eventuali comunicazioni urgenti chiameremo il numero di cellulare fornito nel momento della prenotazione, pertanto vi preghiamo di tenerlo acceso e sempre con voi.
- Può succedere che il pullman arrivi con qualche minuto di ritardo per via del traffico, non preoccupatevi! Solo se il ritardo è superiore ai 10 minuti e non siete stati ancora contattati potete chiamare il numero di emergenza AbacoViaggi indicato nel foglio di convocazione.
- Nel caso siate in ritardo rispetto all’orario di convocazione chiamate il numero di emergenza AbacoViaggi presente nel foglio di convocazione.

Gli orari dei voli, se pubblicati, sono soggetti a variazione.
Gli orari esatti dei voli vengono comunicati nel foglio notizie.

Per alcune destinazioni è previsto un supplemento per i seguenti punti di partenza (da verificare per singolo tour, il supplemento è indicato nel singolo programma):

Amaro: € 10 a persona
Trieste e Redipuglia: € 10 a persona
Conegliano e Treviso: € 10 a persona
Belluno: € 15 a persona
Noventa e Mestre: € 10 a persona
Padova: € 15 a persona
Vicenza: € 25 a persona
Monselice: €20 a persona

La partenza da un determinato punto di carico è garantita con un minimo di 4 partecipanti.
Il trasporto per i tour da 1 giorno è confermato con un minimo di 10 passeggeri.

L'inizio del viaggio e l'incontro con l'accompagnatore AbacoViaggi® avviene presso l'aeroporto di partenza in Italia.
Le spese di trasporto con mezzi propri e del parcheggio sono a carico del viaggiatore.

È possibile usufruire del trasporto per l'aeroporto di partenza con i seguenti supplementi (già comprensivi di andata e ritorno, prezzi per persona):
Aeroporto di Venezia a partire da € 40 (trasporto da Friuli Venezia Giulia)
Aeroporto di Verona, Lubiana, Bologna a partire da € 60 (trasporto da Veneto e Friuli)
il trasporto viene riconfermato con un minimo di 10 richiedenti.

Le partenze per i tour in pullman sono previste da:

TRIESTE (Piazza Oberdan – fronte Palazzo del Consiglio Regionale)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è sotto il portico del Palazzo del Consiglio Regionale
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: TRIESTE, Piazza Gugliemo Oberdan 34133
PARCHEGGIO: gratuito, non custodito, lungo le vie adiacenti es Via del Corneo, Via San Francesco, Via Fabio Severo...
PARCHEGGIO FORO ULPIANO a pagamento, vicino al tribunale (per info 040-368862, tariffa indicativa € 16,00 al giorno)
AUTOBUS: ditta che fornisce il servizio TRIESTE TRASPORTI, per info 800-016675, linea 1-2-3-4-6-15-16-19-20-21-22-23-26-39-40-41-42-44-51 (orario dalle 05.30 alle 23.00 circa)


BARCOLA (TS) (bar Pipolo)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è davanti al bar Pipolo, dove troviamo anche una fermata bus
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Trieste, Viale Miramare 127, 34136 (Ts)
PARCHEGGIO: gratuito lungo la strada non custodito
AUTOBUS: ditta che fornisce il servizio TRIESTE TRASPORTI, per info 800-016675, linea 6-36 (orario dalle 06.00 alle 23.00 circa)


REDIPUGLIA (GO) (Parcheggio Conad)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è davanti all’ingresso principale del centro commerciale Conad
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Ronchi dei Legionari, Via Pietro Micca. 34077 (Go)
PARCHEGGIO: gratuito, non custodito, il parcheggio del centro commerciale


PALMANOVA (UD) (parcheggio "Brico ok Bagnaria")
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è davanti all’ingresso del "Brico Ok Bagnaria".
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Bagnaria Arsa, via Vittorio Bachelet, 5/F, 33050
PARCHEGGIO: gratuito, non custodito, il parcheggio del negozio


UDINE (Piazzale XXVI luglio – fermata bus fronte tempio)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è sotto gli scalini del Tempio Ossario
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Udine, Piazzale XXVI Luglio, 33100 (Ud)
PARCHEGGIO: gratuito, non custodito, in Viale Venezia e Viale del Ledra
Parcheggio Moretti-PAGAMENTO, via Moretti 4. (per info 0432-512820, tariffa indicativa € 2,00 al giorno)
AUTOBUS: ditta che fornisce il servizio ARRIVA UDINE, per info 0432-608111, linee 4-10-C (orario dalle 06.00 alle 23 circa)


AMARO (UD) (casello autostradale)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è fuori dal casello autostradale, nella rotonda alla fermata bus
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Amaro, Via Valli Di Carnia, 2, 33020 (UD)
PARCHEGGIO: gratuito, non custodito, nella zona commerciale sulla rotonda


GEMONA (UD) (Parcheggio del Bar Al Fungo)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è al parcheggio del Bar Al Fungo
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Via Taboga, 16, 33013 Gemona del Friuli (UD)
PARCHEGGIO: gratuito, non custodito


CODROIPO (UD) (Parcheggio Eurospar, Viale Venezia, 175)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è al parcheggio dell'Eurospar
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Codroipo (UD), Viale Venezia, 175 - 33033
PARCHEGGIO: gratuito, non custodito


FIUME VENETO (PN) (Centro Commerciale Emisfero lato cinema)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è nel parcheggio del centro commerciale, di fronte all’ingresso del Cinema Uci
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Via Maestri del Lavoro, 42, 33080, Fiume Veneto (PN)
PARCHEGGIO: gratuito, non custodito, in tutta la zona del centro commerciale


SAN MICHELE AL Tagl. (VE) (sede AbacoViaggi)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è nel parcheggio del Centro Commerciale La Quercia, davanti all’agenzia di Viaggi AbacoViaggi
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: San Michele al Tagliamento, Via Venudo Attilio, 15, 30028 (Ve)
PARCHEGGIO: gratuito, non custodito, in tutta la zona commerciale


PORTOGRUARO (VE) (ingresso supermercato Eurospar – rotonda casello autostradale)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è davanti all’ingresso principale del supermercato Eurospar
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Portogruaro, Via Alcide De Gasperi, 33026 (Ve)
PARCHEGGIO: gratuito, non custodito, nel parcheggio del supermercato
AUTOBUS: ditta che fornisce il servizio ATAP, per info 800-101040, linea 60 (orario dalle 06.30 alle 20.00 circa) questo autobus ferma nella zona commerciale a circa 200 metri dal supermercato


SAN DONA’- NOVENTA (VE) (parcheggio Hotel Omnia)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è nel parcheggio dell’Hotel Omnia, davanti all’ingresso dell’Hotel
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Noventa di Piave, Via Rialto, 1, 30020 (VE)
PARCHEGGIO: gratuito, non custodito, fronte hotel Omnia
AUTOBUS: ditta che fornisce il servizio ATVO, per info 0421-5944, nelle vicinanze passano le linee 21 (orario dalle 09.30 alle 20.15 circa). L’autobus scarica a 200 metri circa, nella zona DESIGNER OUTLET


MESTRE (VE) (Distributore ENI Station Villabona Nord)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è nell’area di servizio Villabona Nord, fronte all’hotel Mercure, il pullman vi attende vicino al distributore Eni Station Villabona Nord
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Rotatoria Romea, 30175 Venezia VE - Eni Station Villabona Nord
PARCHEGGIO: a pagamento, all’interno dell’Hotel Mercure, (per info 041-5380968, tariffa indicativa € 10.00 al giorno, possibilità del parcheggio coperto)
AUTOBUS: ditta che fornisce il servizio ACTV, per info 041-2424, linee 3, 6, 15.


CONEGLIANO (TV) (BAR JUST CAKE&JUICE-Via Liberazione 36, San Vendemiano)
COME ARRIVARE: dal casello autostradale seguire indicazioni per Conegliano. Alla rotonda proseguire dritti, il punto di carico è dopo circa 500 metri sulla sinistra
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Via Liberazione 36, San Vendemiano TV
PARCHEGGIO: gratuito, non custodito


TREVISO SUD-SILEA (TV) (Centro Commerciale Emisfero)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è nel parcheggio del negozio OBI
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Silea, Via Caduti di Nassiriya, 31057 (TV)
PARCHEGGIO: gratuito, non custodito, in tutta la zona del centro commerciale
AUTOBUS: ditta che fornisce il servizio MOM, per info 0422-234023, linee 3 (orario dalle 08.00 alle 20.30 circa)


MONTEBELLUNA (TV) (Via J. Sansovino)
COME ARRIVARE il punto di ritrovo è al parcheggio numero 18 accanto alla stazione dei Carabinieri
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE Via Sansovino, 5, 31044 Montebelluna TV
PARCHEGGIO: in Via Sansovino parcheggio n°18, è un ampio piazzale sterrato gratuito


CASTELFRANCO VENETO (TV)(C.C. Giorgione)
COME ARRIVARE il punto di ritrovo è davanti al centro C.Comm Giorgione, Via Valsugana 5.
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Via Valsugana,5 31033 Castelfranco Veneto (TV).
PARCHEGGIO: gratuito, non custodito, nel parcheggio del C.C.Giorgione


BELLUNO (piazzale della Resistenza)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è nel parcheggio dello stadio in Piazzale Resistenza
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Belluno, Piazzale della Resistenza, 32100 (BL)
PARCHEGGIO: gratuito, non custodito, davanti allo stadio nella Piazza
AUTOBUS: ditta che fornisce il servizio DOLOMITI BUS, per info 0437-217111, nelle vicinanze passano le linee verde-blu (orario dalle 06.30 alle 20 circa)


CITTADELLA (PD) (Park Villarina)

COME ARRIVARE il punto di ritrovo è in via Riva del Grappa, nel Parcheggio di Villa Rina, tra Porta Bassano e Porta Treviso
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE : Via Riva del Grappa, 89, 35013 Cittadella PD
PARCHEGGIO: Il parcheggio Villarina è gratuito, non custodito, sempre aperto


PADOVA EST (parcheggio Hotel Four Points By Sheraton)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è davanti all’ingresso dell’Hotel Four Points By Sheraton
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE: Padova, Corso Argentina 5, 35129 (PD)
PARCHEGGIO gratuito, non custodito, nella zona industriale in via Nona Strada (zona ristorante Gallowey)
PARCHEGGIO: a pagamento, parcheggio dell’Hotel Sheraton, (per info 049 7808230, tariffa indicativa 1 giorno € 17,00, 2 giorni € 20,00, 3 giorni € 30,00, dal 4 gg in poi € 8,00 al giorno)
PARCHEGGIO: a pagamento, Parcheggio Padova Est, si trova a circa 500 dall’hotel Sheraton (per info 049-20111, tariffa indicativa giornaliera € 3,50 giorni feriali, € 4,00 giorni festivi)
AUTOBUS: ditta che fornisce il servizio APS, prendete il bus 18. Attraversate Ikea e prendete il ponte. Per informazioni 049-20111, 049-8241111


MONSELICE (uscita casello autostradale - parcheggio rugby)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è presso il ‘parcheggio del Rugby’. Usciti dall’autostrada alla rotonda prendere la prima uscita a destra. Dopo la chiesa del Redentore trovate il parcheggio del Rugby alla destra.
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE : Via Silvio Pellico, 9 Monselice
PARCHEGGIO: il parcheggio del Rugby è sempre aperto e gratuito


VICENZA EST (parcheggio casello autostradale)
COME ARRIVARE: il punto di ritrovo è nel parcheggio all'uscita del casello autostradale.
INDIRIZZO PER IL NAVIGATORE : Viale Annecy, Vicenza
PARCHEGGIO:il parcheggio è è sempre aperto e gratuito

I luoghi di partenza sono soggetti a disponibilità, vedi singoli programmi per le partenze disponibili.

Iscrizione e pagamenti

Il viaggio è confermato al raggiungimento del numero minimo di partecipanti. Qualora non venga raggiunto il numero minimo di iscritti, AbacoViaggi® potrà annullare il tour, proponendo tour alternativi o il rimborso completo della quota versata entro i seguenti termini:
escursioni di 1 giorno=5 giorni prima la partenza,
2-6 giorni=8 giorni prima la partenza,
7 o più giorni=20 giorni prima la partenza
I giorni si intendono di calendario, giorno della partenza e dell'annullamento inclusi.

Puoi prenotarti direttamente con AbacoViaggi®: con stipula e firma del contratto e a rilascio conferma scritta di AbacoViaggi®. Alla prenotazione o all'inoltro della richiesta impegnativa si richiede un acconto pari al 30% della quota del viaggio, il saldo 15 giorni prima la partenza.
Oppure puoi recarti presso l'agenzia AbacoViaggi® Point a te più vicina, il prezzo del viaggio sarà sempre lo stesso !

Prezzo e Programma

AbacoViaggi® ha la facoltà di apportare variazioni o sostituzioni ai servizi proposti mantenendo la qualità dei servizi. Proposte di viaggio valide salvo errori o omissioni di stampa, fa fede il programma completo con date e prezzi dettagliati pubblicato su www.abacoviaggi.com. Richieste specifiche del viaggiatore dovranno essere accettare dall'organizzazione, in caso contrario saranno trattate cole sole segnalazioni. Normativa completa e condizioni generali di contratto di vendita pacchetti turistici sul sito dell'organizzazione e in agenzia viaggi.

Le quote bambini si intendono da 3 anni compiuti a 12 anni non compiuti al momento del viaggio e sono valide per un bambino in camera con due adulti. I bambini 0-3 anni non compiuti viaggiano gratuitamente sui tour in pullman (sui tour in volo potrebbe essere richiesta una quota per l'aereo) ma pagheranno in loco eventuali pasti a consumo, salvo diverse indicazioni nei singoli programmi. Le quote bambini NON solo valide per camere così composte: 1 bimbo in camera con 1 adulto, 2 bambini in camera con 1 solo adulto, 2 bambini in camera con 2 adulti. Tali quote verranno comunicate su richiesta.

Prenotazioni e informazioni pratiche

I nostri Grandi Tour sono i nostri viaggi oltre i confini d'Europa.
Sono itinerari creati e organizzati da AbacoViaggi®, con servizi privati in esclusiva per i nostri viaggiatori.
Ad oggi nella collana di Grandi Tour siamo orgogliosi di proporre destinazioni che conosciamo e amiamo: Cuba, India, Messico, Iran, Georgia, Giordania.

Ogni itinerario è stato studiato con cura per permetterti di conoscere le attrattive imperdibili dei paesi che visitiamo, e di farlo in stile AbacoViaggi ®: con accompagnatore dall'Italia, il nostro Tutto Compreso e... quel qualcosa in più, già compreso nella quota, che rende speciale il viaggio per farti sentire al momento giusto nel posto giusto... fino in Capo al Mondo.

cosa comprendono in generale i prezzi dei Grandi Tour AbacoViaggi® ?
- Voli di linea (generalmente da Venezia)
- tasse aeroportuali
- bagaglio a mano e bagaglio in stiva
- Pullman selezionati a destinazione, IVA, parcheggi e pedaggi
- procedura/spese di ottenimento dei visti consolari
- Hotel/alloggi scelti da noi
- Pensione completa con bevande
- tasse di soggiorno
- Accompagnatore AbacoViaggi® sin dall’Italia e per tutto il tour
- Guide locali, escursioni, navigazioni ed ingressi inclusi con prenotazione saltacoda ove possibile
- servizi privati in esclusiva AbacoViaggi® (no gruppi in condivisione o multilingue)
- Assistenza 24h su 24h
- Assicurazione medico/bagaglio con massimale spese di cura € 30.000 (fuori dall'Europa)
- Nessuna quota aggiuntiva per l’iscrizione
- servizio di trasferimento da Friuli e Veneto per l'aeroporto in Italia (con supplemento).

a ciascuno, dunque, il suo "Grande Viaggio".. fino in Capo al Mondo. Ti aspettiamo !

La caratteristica dei nostri itinerari è di essere Tour Guidati con tutto già organizzato".
Tutti gli itinerari sono creati e organizzati da AbacoViaggi® e in generale comprendono:
- Pullman Gran Turismo, IVA, parcheggi e pedaggi stradali
- Voli con operativi favorevoli alle visite
- tasse aeroportuali
- bagaglio a mano + bagaglio in stiva
- Hotel 3*** o 4****
- Pensione completa con bevande ai pasti
- tasse di soggiorno
- Accompagnatore AbacoViaggi® dall’Italia e per tutto il tour (anche per i tour in volo)
- Guide locali, escursioni, navigazioni previste da programma
- ingressi inclusi, ove possibile con prenotazione saltacoda
- Assistenza 24h su 24h
- Assicurazione medico/bagaglio
- Nessuna quota aggiuntiva per l’iscrizione

per maggiori dettagli fanno fede i singoli programmi in quanto ci possono essere delle diverse specifiche e variabili da viaggio a viaggio.

Le quote bambini si intendono da 3 anni compiuti a 12 anni non compiuti al momento del viaggio e sono valide per un bambino in camera con due adulti. I bambini 0-3 anni non compiuti viaggiano gratuitamente sui tour in pullman (sui tour in volo potrebbe essere richiesta una quota per l'aereo) ma pagheranno in loco eventuali pasti a consumo, salvo diverse indicazioni nei singoli programmi. Le quote bambini NON solo valide per camere così composte: 1 bimbo in camera con 1 adulto, 2 bambini in camera con 1 solo adulto, 2 bambini in camera con 2 adulti. Tali quote verranno comunicate su richiesta.

Alcuni musei e monumenti cambiano gli orari di apertura e ingresso e possono subire chiusure improvvise per diverse cause. E' quindi possibile che alcuni di essi non siano visibili e verranno sostituiti da altre visite di interesse.
AbacoViaggi® ha la facoltà di apportare variazioni o sostituzioni ai servizi proposti mantenendo la qualità dei servizi. Proposte di viaggio valide salvo errori o omissioni di stampa, fa fede il programma completo con date e prezzi dettagliati pubblicato su questo sito. Richieste specifiche del viaggiatore dovranno essere accettare dall'organizzazione, in caso contrario saranno trattate cole sole segnalazioni.

Puoi prenotarti direttamente con AbacoViaggi®: con stipula e firma del contratto e a rilascio conferma scritta di AbacoViaggi®. Alla prenotazione o all'inoltro della richiesta impegnativa si richiede un acconto pari al 30% della quota del viaggio, il saldo 15 giorni prima la partenza.
Oppure puoi recarti presso l'agenzia AbacoViaggi® Point a te più vicina, il prezzo del viaggio sarà sempre lo stesso !

Il viaggio è confermato al raggiungimento del numero minimo di partecipanti. Qualora non venga raggiunto il numero minimo di iscritti, AbacoViaggi® potrà annullare il tour, proponendo tour alternativi o il rimborso completo della quota versata entro i seguenti termini:
escursioni di 1 giorno=5 giorni prima la partenza,
2-6 giorni=8 giorni prima la partenza,
7 o più giorni=20 giorni prima la partenza
I giorni si intendono di calendario, giorno della partenza e dell'annullamento inclusi.

Nel nostro sito, direttamente dalla pagina del tour che desideri prenotare, cliccando su "verifica disponibilità" puoi inserire il numero di persone, le camere e il luogo di partenza che preferisci.
La schermata seguente mostrerà il prezzo esatto totale e la disponibilità reale del viaggio richiesto.

Cliccando su "prenota ora" potrai bloccare i posti per 3 giorni senza impegno così se decidi di partecipare non rischi di perderli. Invece semplicemente cliccando "indietro" non verrà presa in carico alcuna prenotazione.

Per finalizzare la prenotazione potrai quindi selezionare la tua agenzia AbacoViaggi Point di fiducia (vedi la sezione www.abacoviaggi.com/dove-prenotare) oppure, se fuori zona, optare per il pagamento con bonifico bancario.
Puoi naturalmente rivolgerti presso la tua agenzia viaggi senza prima bloccare i posti sul nostro sito.

Quando blocchi i posti online, se appare l'indicazione "richiesta impegnativa" significa che al momento abbiamo esaurito le camere/posti in volo in nostro possesso.
Per poter verificare la disponibilità con i nostri fornitori è necessario avere la tua conferma definitiva di partecipazione con relativo versamento di acconto.
Successivamente provvederemo a fare le dovute verifiche e ti contatteremo noi entro 48 ore.
Nel caso in qui la richiesta impegnativa vada a buon fine, la pratica diventa una prenotazione definitiva e confermata.
In caso contrario invece, potrai utilizzare l’acconto per un prossimo viaggio o ti verrà interamente restituito.

Nel caso tu debba annullare una prenotazione, comunicalo alla tua agenzia viaggi il prima possibile.
Di seguito le penali per l'annullamento dei nostri itinerari:
NESSUNA PENALE fino a 21 giorni lavorativi prima della partenza;
30% da 20 a 11 giorni prima della partenza;
60% da 10 a 3 giorni lavoratiti prima della partenza;
80% da 2 al giorno lavorativo prima della partenza, entro le ore 18.00;
100% per annullamenti comunicati dopo tale data, quindi dal giorno prima della partenza (se sabato o festivo) in poi oppure per servizi non usufruiti durante il viaggio.
per i tour con VOLO, in aggiunta alle penali di cui sopra verrà trattenuto l'intero importo del biglietto aereo già emesso.
In ogni caso dovrà essere corrisposto il premio delle assicurazioni facoltative (se emesse) e delle spese di ottenimento visti.
Il computo dei giorni si effettua conteggiando tutti i giorni lavorativi (esclusi sabato e festivi), giorno dell'annullamento e giorno della partenza inclusi, se non sono di sabato o festivi. Per il calcolo delle penali fa fede il giorno di ricevimento dell'annullamento scritto ad AbacoViaggi TourOperator.

Per un annullamento fino al giorno prima della partenza: avvisa sempre l'agenzia di viaggi presso cui hai prenotato, dove riceverai l'assistenza e le info necessarie.
Solo se annulli il viaggio il giorno stesso della partenza puoi chiamare il numero di emergenza AbacoViaggi riportato nel foglio di convocazione.

Nel caso in una camera doppia annulli una persona, la persona rimanente in singola dovrà corrispondere il relativo supplemento.

COME APRIRE UNA PRATICA DI RIMBORSO se sei in possesso di una ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO stipulata con AbacoViaggi:
per i motivi certificabili coperti dalla polizza, il viaggiatore direttamente dovrà provvedere ad aprire il sinistro collegandosi al sito web www.tripy.net.
- Entrare in denuncia sinistro
- Inserire I seguenti campi : numero di polizza; nome e cognome dell’assicurato
- Selezionare il modulo Modulo Denuncia Annullamento Viaggio
- Compilare direttamente il modulo sul form editabile, salvarlo sul desktop e allegarlo al form
- Riceverai una mail con il numero di sinistro e le istruzioni per procedere.
IMPORTANTE ! Il sinistro dovrà essere denunciato entro e non oltre 3 giorni dal verificarsi della causa della rinuncia, e in ogni caso entro e non oltre il 1° giorno feriale successivo alla data di partenza del viaggio.

A seconda delle destinazioni può variare il documento di identità richiesto.
puoi informarti presso la questura oppure sul sito www.viaggiaresicuri.it.
in linea generale, per i Paesi dell'Unione Europea aderenti all’accordo di Schengen, di regola non sono previsti controlli dei documenti. Tuttavia è indispensabile avere sempre con sé la carta di identità o il passaporto validi per l’espatrio (non sono validi altri documenti), in quanto per ragioni di sicurezza, la polizia di frontiera potrebbe comunque richiederli. In assenza di documento, può essere negato l’imbarco e l’entrata nel Paese.
I clienti di cittadinanza diversa da quella italiana devono contattare il proprio Consolato o l’Ambasciata per avere le informazioni necessarie per l’espatrio, così da evitare spiacevoli sorprese alle frontiere.
Per quanto riguarda bambini e minori in genere, anche per destinazioni appartenenti all’Unione Europea, è sempre necessario verificare la documentazione necessaria all’espatrio, in quanto la normativa è variabile per ogni paese di destinazione e può anche cambiare in base al periodo.
Verificare con le autorità competenti la documentazione necessaria nel caso in cui un minore viaggi non accompagnato dai propri genitori.

AbacoViaggi declina ogni responsabilità in merito ai documenti di identità, che devono essere validi per la destinazione prescelta e in perfetto stato di integrità. non sono previsti rimborsi per chi si presentasse alla partenza privo di documento ideoneo.

Esigenze particolari

I posti in pullman vengono assegnati in base all'ordine cronologico di prenotazione, e saranno mantenuti per tutta la durata del viaggio.

Nei tour da un giorno e nei trasferimenti per/dagli aeroporti, i posti in pullman non vengono preassegnati.

Pranzi e cene nei nostri tour sono generalmente a menu fisso, uguali per tutti i partecipanti del viaggio, studiati e selezionati per farvi assaggiare le specialità locali alternate a sapori internazionali.

Problemi alimentari seri o allergie dovranno essere comunicati in agenzia al momento della prenotazione.
AbacoViaggi® invierà la segnalazione ai ristoratori ma non potrà garantire la modifica dei menù, che sarà sempre soggetta alla disponibilità dei ristoratori, che serviranno delle alternative (ove possibile) a loro scelta e cura.
CELIACHIA: volentieri parleremo con i nostri ristoratori al fine di preparare cibi senza glutine ma non possiamo mai garantire l’assenza di farine in forma volatile all’interno delle cucine di ristoranti e hotels.
La cucina estera è differente da quella italiana, pur mantenendo gli stessi criteri qualitativi.
Non potranno essere prese in carico segnalazioni alimentari comunicate il giorno della partenza.

I tour AbacoViaggi®, salvo ove diversamente specificato, non sono adatti a persone con deficit motori-mentali-sensoriali e in generale con necessità di un'assistenza personalizzata o che richieda adattamenti dei servizi forniti agli altri viaggiatori. Camere attrezzate per disabili vanno richieste al momento della prenotazione e devono essere riconfermate dall'organizzazione. I mezzi di trasporto utilizzati generalmente sono privi di dispositivi d'accesso e posti per persone con mobilità ridotta (PMR). Alcuni servizi dei tour possono presentare barriere architettoniche.

Collaborare con noi

Puoi inviare il tuo curriculum o la presentazione della tua azienda a gruppi@abacoviaggi.com. La valuteremo volentieri e ti contatteremo qualora ci siano posizioni aperte nella tua area di competenza. Grazie !

Il giorno della partenza e in viaggio

Cose utili da sapere… cosa fare in caso di:
 L’orario indicato nei documenti di viaggio è l’orario di passaggio del pullman o navette. Chiediamo di presentarsi 10 minuti prima della partenza per far sì che al momento dell’arrivo del pullman o navetta siate pronti. Il pullman o la navetta si presenteranno comunque all’orario indicato di partenza.
 Può accadere che siate gli unici viaggiatori a salire dal vostro punto di partenza. In ogni caso la partenza è prevista dal punto di partenza che avete scelto.
 Per eventuali comunicazioni urgenti chiameremo il numero di cellulare fornito nel momento della prenotazione, pertanto vi preghiamo di tenerlo acceso e sempre con voi.
 Può succedere che il pullman arrivi con qualche minuto di ritardo per via del traffico, non preoccupatevi! Se il ritardo è superiore ai 10 minuti potete chiamare il numero di emergenza AbacoViaggi indicato nel presente documento per verificare quanto manca all’arrivo del bus.
 Nel caso siate in ritardo rispetto all’orario di convocazione chiamate il numero di emergenza AbacoViaggi presente nei documenti di viaggio.
 Vi preghiamo di accertarvi di conoscere in anticipo la strada per raggiungere l’esatto punto di partenza da voi scelto. Nel caso abbiate dei dubbi contattate l’agenzia di viaggi dove avete prenotato.
 Nel caso dobbiate annullare il tour fino al giorno prima della partenza: avvisate la vostra agenzia di viaggi, presso cui avete prenotato il tour. (Solamente nel caso l’agenzia sia chiusa chiamate il numero di emergenza riportato sul presente documento).
 Solo nel caso dobbiate annullare il viaggio il giorno della partenza chiamate il numero di emergenza AbacoViaggi riportato nel presente documento.
 Il luogo di partenza è quello che avete scelto al momento della prenotazione. Se avete la necessità variare il punto di partenza è necessario avvisare l’agenzia viaggi in cui avete prenotato per verificare la possibilità della variazione.
 Ricordate di portare con voi, il giorno della partenza, un documento di identità valido per la destinazione che state per raggiungere. Non saranno concessi rimborsi per chi non fosse in possesso del documento di identità (carta d’identità o passaporto) valido. Consigliamo inoltre di portare con voi anche la tessera sanitaria.
 Problemi alimentari seri, allergie, intolleranze alimentari vanno segnalate alla propria agenzia viaggi al momento della prenotazione. Se vi siete dimenticati di farlo, avvertite subito la vostra agenzia viaggi (entro qualche giorno prima della partenza). Segnalazioni comunicate il giorno della partenza o all’accompagnatore non potranno essere garantite/soddisfatte.
 Durante il tour nell’eventualità vi perdiate, telefonate prontamente al tour leader (vi fornirà il suo numero durante il tour). In alternativa, solo se il vostro tour leader non risponde, chiamate il numero di emergenza AbacoViaggi riportato sul presente documento.
 Se ci fosse qualche motivo di insoddisfazione durante il tour comunicatelo subito al tour leader. Non abbiate timore, è a vostra disposizione per risolvere eventuali problematiche ed aiutarvi.

Alberghi e informazioni sui bagagli

Chi viaggia da solo può chiedere un abbinamento in camera doppia con un'altra persona di pari genere (uomo/donna). Tale abbinamento non può essere garantito e deve essere approvato solo nel caso vi siano altre richeiste analoghe nello stesso viaggio. In mancanza di abbinamento rimarrà confermata in camera singola con relativo supplemento.

La sistemazione alberghiera è prevista in hotels 3* / 4* (vedi singoli programmi) da noi selezionati. La categoria degli hotel è espressa in base alle classificazioni locali. Gli hotels possono essere scelti in posizione centrale o più periferici, a seconda del tipo di itinerario e della necessità di avere parcheggio per il pullman.
Le camere sono generalmente di categoria standard e hanno tutte servizi privati. E' possibile richiedere la sistemazione in camere superior/suite/deluxe, previo disponibilità e con supplemento (info in agenzia).
Il nome degli hotel previsti per il vostro viaggio vi verrà comunicato nel foglio notizie.

CAMERE:
Le camere doppie possono essere matrimoniali o a letti separati, a discrezione degli hotel.
La camera singola, per la quale viene richiesto supplemento dagli hotel, può avere dimensioni ridotte rispetto alla camera doppia, pur mantenendo lo stesso standard qualitativo. Le camere singole a prezzo pubblicato sono a numero limitato, per camere singole ulteriori possono essere richiesti supplementi; è possibile richiedere, previo disponibilità, la garanzia di camera doppia uso singola, con supplemento (maggiori info in agenzia).
Le camere triple sono camere doppie con l'aggiunta di letto/letto pieghevole/divano letto/poltrona letto. Ne sconsigliamo la prenotazione se occupate da 3 adulti in quanto generalmente lo spazio è ridotto e il letto aggiunto non sempre ha lo stesso comfort.

Per i tour in volo dovrete consultare i vostri documenti di viaggio dove saranno riportate le dimensioni, il peso esatto e il numero di colli che potrete portare a bordo; questo varia in base alla compagnia aerea con cui viaggerete perché ognuna ha i suoi standard. La maggior parte delle compagnie aeree permettono di imbarcare 1 bagaglio del peso non superiore ai 23kg.
Le differenze sostanziali si hanno nel bagaglio a mano, per il quale fanno fede i documenti di viaggio.
Vi suggeriamo di rispettare al massimo il regolamento, perché per un’eventuale eccedenza potrebbe essere richiesta una sovrattassa da pagare al check-in, proporzionale all’eccesso di peso e diversa in base alla compagnia aerea con cui si effettua il viaggio.
A partire dal 06/11/2006 l'Unione Europea (UE) ha adottato nuove regole di sicurezza che limitano la quantità di sostanze liquide che è possibile portare nel bagaglio a mano attraverso ed oltre i controlli di sicurezza aeroportuale. Troverete tutte le informazioni dettagliate sul sito: www.enac.gov.it.Ricordatevi di apporre sempre sul vostro bagaglio un’etichetta che riporti i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono.
Nei pullman consigliamo di portare non più di una valigia a persona anche in considerazione delle norme presenti in diversi Paesi che prevedono un limite massimo di carico su un mezzo.

Se il suo bagaglio non dovesse arrivare o arrivare danneggiato dopo un volo aereo, si diriga al banco della Sala di Arrivi in Aeroporto per Compilare il Rapporto Irregolarità Bagaglio (P.I.R.), sempre prima di abbandonare la Sala e conservarlo. Il tour leader rimane comunque a disposizione per aiutarla in caso di problemi con i bagagli. Raccomandazioni: Conservi sempre i documenti di viaggio (carta d’imbarco) così come le fatture delle spese direttamente correlate con il problema subito. All'interno dei bagagli non devono essere trasportati articoli fragili, deperibili o di valore, come gioielli e denaro, perché altrimenti, secondo le norme internazionali, le compagnie aeree non copriranno i danni relativi a questi articoli per perdita o danni.

Di solito si ha la tentazione di portare l’intero guardaroba: non si sa mai! Prima di tutto va considerato il periodo di vacanza. Per esempio, se dura 15 giorni, è sufficiente portare abiti necessari per 5 giorni e 4 serate. Spesso si fanno acquisti anche in viaggio e quindi c’è sempre la T-shirt locale che permette un cambio in più.

L’arte della valigia perfetta
Valida regola è quella di vedere l'abbigliamento giorno per giorno/sera per sera. Fondamentale la scelta del colore dominante.. Meglio giocare con accessori scelti ad hoc piuttosto che appesantire il bagaglio con più combinazioni. Una semplice maglia a tinta unita e manica lunga, per esempio, sarà perfetta per la sera arricchita da una collana o una sciarpa particolare ed essere poi usata il giorno dopo, magari sotto cardigan. Non importa portare scarpe e borse perfettamente abbinate tra loro. Fate come i rappresentanti di moda. Lasciate ogni capo ben aperto, in modo che occupi l’intera superficie della valigia e piegate solo le maniche. Pantaloni e gonne sul fondo. Sopra, giacche e i vestiti abbottonati, con i risvolti verso l'alto. Piegare le maglie, i maglioni, le t-shirt e la biancheria arrotolandoli (eviterete di sgualcirli). Mettendo le calze nel collo delle camicie, queste ultime non sgualciranno. Le cinture in cuoio mai arrotolate, ma disposte lungo i lati della valigia. Le scarpe, con i calzini dentro, e ogni paio in un sacchetto, come gli oggetti più pesanti, devono essere sempre sistemati nella parte opposta alla maniglia, da infilare nei “buchi” lasciati dai vestiti. Sciarpe, accessori e altri piccoli oggetti nelle tasche interne. Mai bottiglie o spray nella valigia insieme agli abiti, potrebbe essere pericoloso. Va bene un porta oggetti da toilette, sigillato, per profumi e cosmetici. Mettete in valigia una borsa leggera dove mettere ciò che acquistate, da usare come bagaglio a mano. Stessa tecnica è da utilizzarsi per la preparazione del beauty: per preparare i prodotti giusti basta visualizzare nella mente le cose che si faranno nel corso delle giornate: doccia, lavarsi i denti, prendere il sole, magari prendere una scottatura... quindi per ogni azione portare i prodotti giusti, cercando, quando possibile, di travasare i prodotti in confezioni più piccole, decisamente meno ingombranti e meno pesanti.

Disfare la valigia
Quando arrivate a destinazione, appendete i vestiti e, per quelli stropicciati, aprite l’acqua calda della doccia e chiudete la porta per dieci minuti. Il vapore che si sprigionerà, eliminerà le pieghe, stirerà e rinfrescherà gli abiti.

Informazioni generali

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Il Viaggiatore dovrà dare tempestiva comunicazione del difetto di conformità contrattuale, ai sensi dell'articolo 1455 del codice civile e in ossequio agli obblighi di correttezza e buona fede di cui gli art. 1175 e 1375 del codice civile. Ogni mancanza dovrà essere contestata dal viaggiatore, al momento del verificarsi della stessa e in ogni caso DURANTE IL VIAGGIO all'accompagnatore permettendo ad AbacoViaggi® di porvi rimedio.

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Per ogni controversia inerente questo catalogo, sarà competente il foro di Udine. La legge italiana punisce con la reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se commessi all'estero. Programmi presentati alla direzione regionale del commercio, turismo, terziario. Organizzazione tecnica AbacoViaggi® srl, Piazza Garibaldi, 44 - 33033 Codroipo (UD)tel. 0432-900077, Numero REA 236389.

Assicurazioni di viaggio

Al momento della prenotazione è possibile stipulare un’assicurazione medica integrativa per aumentare i massimali rimborsabili in caso di cure mediche all’Estero.

Aumento massimale spese mediche a € 500.000 Leggi la normativa QUI

Di seguito i prezzi in base alla fascia d’età del viaggiatore:
0-20 anni: €47
21-70 anni: €47
71-80 anni: €58 (massimale spese mediche €100mila se l'evento è generato da una malattia preesistente)
81-90 anni: €79 (massimale spese mediche €100mila se l'evento è generato da una malattia preesistente)

Certamente, all’atto della prenotazione è possibile stipulare un'assicurazione contro l'annullamento ad un importo del 5% dell’importo totale viaggio.

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In caso di annullamento viaggio, dovrai comunicare tu alla tua agenzia viaggi e all'assicurazione l'annullamento sul sito internet. vedi apposito capitolo per ulteriori info.

L'assicurazione va stipulata al momento della prenotazione ed è valida soltanto per persone residenti o domiciliate in Italia. Maggiori informazioni in agenzia.

Nei nostri tour è sempre inclusa l’assicurazione sanitaria e bagaglio con copertura COVID (Massimale Italia €1000 - Europa € 10.000)

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Per i viaggi fuori dall'Europa il massimale spese mediche è di € 30.000.
L’assicurazione è valida soltanto per le persone residenti o domiciliate in Italia. Per chi non fosse residente o domiciliato in Italia è possibile stipulare un’assicurazione medica facoltativa a pagamento. Maggiori informazioni in agenzia.
Sono facoltative e a pagamento: l’ASSICURAZIONE contro l’ANNULLAMENTO VIAGGIO e le ASSICURAZIONI MEDICHE INTEGRATIVE (vedi appositi capitoli).

All’atto della prenotazione puoi scegliere l'Assicurazione Annullamento Viaggio con copertura COVID, al costo del 5% dell’importo totale viaggio.
L'assicurazione copre l'annullamento prima della partenza per circostanze documentabili, involontarie e imprevedibili (non legate a preesistenze) a seguito di:
-malattia, infortunio o decesso dell’assicurato o di un suo familiare/del contitolare dell’azienda e dello studio professionale
-pandemia che colpisca l’Assicurato, un suo familiare o un compagno di viaggio
-quarantena che comporti l’isolamento fiduciario o sorvegliato dell’Assicurato o di un compagno di viaggio.

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